email

Kontaktinformation

Felanmälan
Teknisk support tillhandahålls av den tjänsteleverantör du har avtal med. Du ska inte behöva kontakta stadsnätet vid felanmälan.
Så här går en felanmälan till
  • Kontakta din leverantör.
  • Leverantören felsöker tillsammans med dig över telefon.
  • Leverantören löser ditt problem eller finner att det eventuellt kan vara fel i accessnätet eller fastighetsnätet.
  • Leverantören kontaktar stadsnätet för att göra felanmälan.
  • Stadsnätet felsöker och lämnar besked till leverantören med felsökningsresultat. I förekommande fall så vidarebefordrar stadsnätet ärendet till fastighetsnätsbyggaren.
  • Leverantören återkommer till dig med besked.
  • Du hittar telefon och kontaktuppgifter till alla leverantörer nedan.